Los datos que son gestionados por nuestra plataforma en Internet.
La finalidad del procesamiento de la información en Rumbos S.A. de Seguros es brindarle a Ud. la atención más adecuada para que su experiencia con nosotros sea reconfortante, duradera y de mutua confianza. A fin de perfeccionar nuestra atención y comunicación con Ud. solicitamos únicamente la información que es necesaria para identificarlo como nuestro cliente y poder atenderlo de la mejor manera en todas sus necesidades.
Control de acceso y destino de la información
Cada vez que Ud. accede a nuestra plataforma en Internet le solicitamos el ingreso de información personal y relacionada a su necesidad de atención. Todos los datos que obtenemos son procesados por nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Usted puede acceder en todo momento a los datos que ha decidido compartir con nosotros y rectificarlos, enviándonos un correo electrónico a rumbos@rumbos.com.py.
Confidencialidad y seguridad de la información
En Rumbos S.A. de Seguros nos comprometemos a tratar los datos suministrados por Ud. con la debida diligencia de confidencialidad y seguridad de la información. Resguardamos toda la información que nos provea en los distintos canales de Atención al Cliente, como ser sitio web, redes sociales, Whatsapp y otros. En los casos donde Ud. complete un formulario y/o cuestionario y nos proporcione voluntariamente información como su nombre, número de cédula, dirección, teléfono, entre otros; los mismos serán tratados bajo estrictos procesos de seguridad y respaldo de la información.
Utilización de sus datos personales
Rumbos S.A. de Seguros no realiza ninguna gestión con la información que Ud. nos proporciona como ser vender, intercambiar y/o comunicar datos de carácter personal de los clientes a terceros, salvo que sean expresamente autorizados por el cliente o bien cuando el Poder Judicial u organismos jurisdiccionales del Estado nos lo requieran.
Claves Personales
Con su registro en la plataforma de Internet de Rumbos S.A. de Seguros se le entrega su clave de acceso a dicha plataforma. Le recomendamos que la clave sea única e intransferible. Por su seguridad cámbiela y en ningún caso deberá facilitar su clave a quien se la pida por teléfono, e-mail, personalmente o por cualquier otro medio, incluso aunque manifiesten solicitarlas de parte de Rumbos S.A. de Seguros, ya que nunca le solicitaremos su clave fuera de la página de identificación. Asimismo, es conveniente que su navegador tenga desactivada la opción de "guardar contraseñas" en:
- Explorer: Herramientas - Opciones de Internet - Contenido - Información personal - Auto completar - desactivar nombres de usuarios y contraseñas.
- Firefox: Editar - Preferencias Privacidad y Seguridad - desactivar recordatorios de contraseñas.
- Chrome: Configuración – Auto completar – Actucompletar: desactivar nombres de usuarios y contraseñas.
Transmisión de la Información
Las transmisiones de información que Ud. nos provea y la plataforma de Internet de Rumbos S.A. de Seguros se realizan mediante canales seguros de comunicación con el protocolo de encriptación SSL de 128 bits.
Certificado de Seguridad
El certificado expedido por la empresa Rumbos S.A. de Seguros garantiza la seguridad de nuestro sistema. Si al acceder al servicio, su navegador no reconoce nuestro Certificado, le indicará que este ha caducado, por lo que deberá actualizarlo en su ordenador haciendo doble click encima del "candado" que aparece en la parte inferior de la pantalla y pulsar "Instalar certificado".
Modificaciones a la política
Rumbos S.A. de Seguros se reserva el derecho de modificar su Política de Confidencialidad y Protección de Datos con el fin de adecuarla a nuevos requerimientos regulatorios, jurisprudenciales, técnicos y/o todos aquellos que le permitan brindar mejores servicios y contenidos. En tal caso, cualquier modificación será comunicada a sus clientes.
Es responsabilidad del Cliente mantenerse informado acerca de la Política de Privacidad vigente cada vez que hace uso de los canales, por lo cual se aconseja revisar estas normas periódicamente.
Rumbos S.A. de Seguros hace todo lo posible por proteger sus datos y evitar toda divulgación, modificación o uso no autorizado de los mismos. Se guardan en servidores protegidos por diversos protocolos, que incluyen el cifrado y el uso de cortafuegos.
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Confidencialidad y Protección de Datos de Rumbos S.A. de Seguros o le preocupa la información personal que ha facilitado, póngase en contacto con el Centro de Atención al cliente.